CATEGORÍA – CURSOS Y DIPLOMADOS DE INNOVACIÓN

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Desarrolla un “customer journey” para visualizar los momentos y sensaciones por los que pasaría tu usuario o cliente al interactuar con tu producto, servicio o solución. Diseña un “mapa de empatía” para determinar qué es lo que tu usuario o cliente necesita. Establece un “mapa persona” para diseñar y orientar tu producto, servicio o solución al área de negocio, segmento de mercado y canal  adecuado.

Adopta efectivamente la filosofía User/Costumer Experience y con ello diseña a su vez, experiencias innovadoras y memorables “WOW” para conseguir una ventaja valorada por el usuario y/o cliente.

El mundo del futuro va a ser digital, no es una época de cambios, es un cambio de “mindset tecnológico”, es una oportunidad para transformar los modelos de negocio tradicionales, mediante la adopción de competencias y recursos digitales que nos preparen para esta nueva era. Para varios ya es presente ¿tú donde te encuentras?.